コールセンター／受電による問い合わせ対応（首都圏1913 - 派）
【派遣】【長期】【週4日～OK】【未経験歓迎】
【西新宿駅より徒歩4分】CMでおなじみのRIZAPのコールセンター業務！派遣先：健康コミュニケーションズ株式会社 コンタクトセンター統括部 RIZAP事業ユニット
【英語・日本語を使用してのインバウンド業務】（広東語もできれば尚良し）
アメリカからのお電話を受け付け、日本人スタッフへ通話内容を取り次いでいただく
※目安週に数件程度のため、英語対応以外は通常のインバウンド業務を担っていただく
【インバウンド】
・RIZAPグループが展開する24時間ジムにて、会員様、非会員様からのお問い合わせ受付対応
└入会登録の補助対応、店舗や設置マシン等の情報のご案内、店舗で発生している内容のヒアリング対応
＜補足＞
基本的には上記インバウンド対応がメイン業務となるが、アウトバウンド経験がある方がいた際は、
該当案件の各施策のアウトバウンドに協力頂く相談をする可能性あり。（現状ノルマのないアウトバウンド施策）
【アウトバウンド】
・ご入会者向けのアフターフォローコール、未入会者向けの入会促進フォローコール対応
└アフターフォローコールは、ご利用されている中で、無人ジムのためご不便な点、ご要望はないかをヒアリングする
└入会促進フォローコールは、ご入会でつまずいている点はないか、入会への後押しをする
【服装】
服装自由
【残業】
基本なし
募集要項
| お仕事No. | 首都圏1913 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,700円 〜 2,125円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,700円の場合(残業代は2,125円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,700円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +2,125円(残業代)×0時間(残業時間) =272,000円 |
| 研修・試用期間 | 座学研修+テスト受電期間あり |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） |
| 通勤アクセス | 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：9:00～18:00 【勤務時間／曜日について】 ・9:00-18:00の中で6時間以上勤務 ・最短6時間勤務の方は「9:00-16:00」～「11:00-18:00」の間の時間での勤務OK ・平日5日（平日4日も可） ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制■休日：土 日 祝日 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ 定期的にHOTなお仕事情報をメルマガ配信しています☆登録はコチラ↓ https://m.bmb.jp/bm/p/f/tf.php?id=rizapgroup555&task=regist ●優遇される経験と資格 ・英語の通訳経験（広東語の通訳経験もあれば尚良し） ・コールセンター経験 ●求められるスキル 【必須スキル】 ・英語と日本語（ネイティブ）が使えて、電話応対がスムーズにできる（広東語もできれば尚良し） ・英語でやりとりした内容を日本人スタッフへ、日本語で電話内容を取り次げる ・PCの基本操作ができる（ログイン/ログアウト、コピー＆ペースト、スクロール、検索等） ・PC入力がスムーズにできる（手元を見ながら両手で入力が可能） ・AndroidもしくはiPhoneを所有し、問題なく使用できる 【推奨スキル】 ・電話システム、顧客検索システムなど複数のシステム操作ができる ・キーボードのショートカットキーの使用 ・ブラインドタッチ可能 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |