人材紹介SY043
| ★未経験歓迎/月8～10日休み・希望休制度あり/住宅手当または交通費支給★ 【東京都新宿区/西新宿】健診・外来のカスタマーサポート 【業務概要】 新宿の健診施設にて、 電話やメールによる問い合わせ対応、健康診断・外来診療の予約調整など、受診者を支えるカスタマーサポート業務をお任せします。 単に問い合わせへ回答するだけのポジションではありません。 受診者のご希望や状況を丁寧に伺い、予約内容の確認・変更や受診に関するご案内を行うため、相手に寄り添った対応が大切です。 健康診断や医療に関する知識は、入職後の実務を通じて身につけられます。 未経験から電話・メール対応や事務スキルを磨き、受診者の安心を支えられるポジションです。 【仕事内容】 電話・メールによる問い合わせ対応、健康診断・外来診療の予約受付・変更、 および受診日程の調整や各種ご案内など、カスタマーサポート業務全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・健康診断、外来診療に関する各種ご案内 ・予約の受付、変更、キャンセル対応 ・受診日時や検査内容の調整 ・受診者情報や予約内容の確認、データ入力 ・問診票や事前準備に関するご案内 ・予約状況や空き枠の確認 ・受診者からのご要望や相談内容の聞き取り ・クリニックや関係部署への確認、引き継ぎ ・医師、看護師、受付スタッフとの連携・調整 ・対応履歴や問い合わせ内容の記録・管理 ・各種書類の作成、整理、発送 ・受診者が安心して来院できるようサポートするカスタマー対応 【選考フロー】 選考回数:2回 ・書類選考 ・一次選考(面接・法人説明・WEBテスト) ・適性検査 ・合否連絡 【一次選考の内容】 ・面接:約20分 ・法人説明:約15分 ・WEBテスト:約15分 ※適性検査は、一次選考を通過した方のみ実施します。 ※WEBテストでは、計算問題・国語・英語・時事問題などが出題されます。 ※適性検査の実施後、1週間前後を目安に合否をご連絡します。 ※選考内容や所要時間は変更となる場合があります。 【雇用形態・期間】 ・雇用形態:正社員 ・契約期間:期間の定めなし ・試用期間:あり ※試用期間中も、月給・手当に変更はありません。 |
募集要項
| お仕事No. | 人材紹介SY043 |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給 260,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 【給与】 ■ 月給 26万円～ ■ 想定年収 336万円～ ※経験の有無にかかわらず、給与条件は一律です。 ※試用期間中も、給与・手当の変更はありません。 ■ 住宅手当または交通費 月額2万円支給 ※想定年収には、住宅手当または交通費を含みます。 |
| 研修 | 【研修・教育制度】 入社後は、健康診断・外来診療に関する基礎知識や問い合わせ対応の流れ、社内ルールなどについて説明を受けながら、 電話・メール対応や予約調整などの実務を通じて業務を習得していただきます。 ■ 試用期間 あり ※試用期間中も、月給・手当に変更はありません。 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生・各種制度】 ・各種社会保険完備 ・住宅手当または交通費支給 ・3年・5年勤続手当 ・社内結婚手当 ・社内カップル手当 ・資格取得支援制度 ・美容クリニック割引 ・予防接種 ・定期健康診断 ・産前・産後休暇 ・育児休業制度 ・復職支援制度 ・ハラスメント相談窓口 ・ベネフィット・ステーション ・飲食店割引 ・バースデーケーキ贈呈制度 |
| 加入保険 | 【加入保険】 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 |
| 勤務先 | MYメディカルクリニック新宿 |
| 通勤アクセス | 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅から徒歩4分 JR・小田急線・京王線「新宿」駅西口 徒歩7分 都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅B2出口 徒歩3分 |
| 勤務時間 | 【勤務時間】 シフト制 【早番】8:15～18:15 【遅番】12:00～21:00 ※実働8時間 ※早番は休憩2時間、遅番は休憩1時間 ※月8～10日休み ※希望休は月4日まで提出可能です。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 ・シフト制 ・月8～10日休み ・年次有給休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休業 希望休は、月4日まで提出可能です。 |
| 応募条件 | ■ 必須経験 ・基本的なPC操作や文字入力ができる方 ・電話やメールで、明るく丁寧な対応ができる方 ■ 歓迎経験 ・カスタマーサポート、コールセンター、電話受付の経験 ・一般事務、営業事務、予約管理などの経験 ・病院、クリニック、健診施設などでの勤務経験 ・接客、販売、ホテル、ブライダルなどの接遇経験 ・健康診断や外来診療の予約調整経験 ■ 求める人物像 ・人と話すことが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞ける方 ・明るく落ち着いた対応を心がけられる方 ・周囲と協力しながら仕事を進められる方 ・新しいことを前向きに覚えられる方 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |