【テクサポ経験者求む！】完全在宅（3月23日～）マイクロソフトメール対応
| 【完全在宅!】マイクロソフトタブレットPCのテクニカルサポート|社保完・交通費全額支給|ブランクOK|メールオペレーター・派遣スタッフ 3月23日スタート。完全在宅のマイクロソフトサポート 株式会社つうけんアクトではマイクロソフト製品に関する テクニカルサポート業務を担当する派遣社員を募集しています。 完全在宅勤務(機器はご自宅に送付)ですので、日本全国どこからでもご応募いただけます。 (インターネット環境は、下り50Mbps以上あれば大丈夫です。インカムは ノイズキャンセル機能があるため、家庭雑音は通話先に届きにくい仕様です) 業務は「Surface」 研修も含めた完全在宅は人気が高いので、ぜひご経験者の応募をお待ちしています。 ★アピールポイント★ 充実の休暇制度でプライベートと両立! ・特別休暇(年4日:夏・冬、各2日間)あり! ・シフトも要望が通りやすい派遣先です。 ・有給休暇とあわせて旅行や帰省なども可能! 20代～60代まで活躍中! ・社保完備!即日加入です! ・完全在宅(出勤なし) ・テクサポ経験 ・今回所属のセンターは雰囲気がよいと既存の皆が口をそろえます。 派遣先さんからの感謝を感じるようです |
募集要項
| 職種 | 完全在宅のMicrosoft タブレットPCサポート（メールと一部電話） |
|---|---|
| 仕事内容 | 法人のお客さまからのマイクロソフト製品（Surface）に関するお問い合わせに、メール（一部電話）で対応していただきます。 １日あたりの対応件数は～10件。メールのやとりは３回を基本にやりとりします。 どうしてもテキストで説明しずらい場合や、お客様の要望があれば電話で対応します（10件に1件くらい）。 業務に必要な機器はご自宅にお送りします。 【主な業務内容】 専用のWebサイトから入った問い合わせメールを面b－で分担して解決手段を提案します。 【問い合わせ例】 ・充電がされなくなった。 ・画面が割れた/水没した。 ・Wi-Fiが接続できなくなった。 ・使えていたアプリが使えなくなった…etc. 【応募資格】 ・テクニカル対応のご経験。 ・お客様の満足度を重視しますので、ホスタビリティは重要です ・有線LAN接続が可能な在宅勤務環境をお持ちの方（下り50Mbps程度） 【派遣先企業の紹介】 コールセンター運営では業界２位。このたび北海道でもMS業務を担当することになりました。 在宅ですので、電話やメールを使ったサポート＆フォロー充実でお迎えします！ |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,520円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 月収例（8時間月21日勤務の場合）：255,360円+残業代 ※平日16日（8時間） |
| 研修・試用期間 | 試用期間1ヶ月：期間中、労働条件の変動なし |
| 契約期間 | 初回は翌月末。以降、2～3ヶ月単位（四半期途中採用は調整あります） |
| 待遇・福利厚生 | ・特別休暇：夏季（7～8）・冬季（1～3）に各２日間を有給とは別に支給 ・健康診断（年1回）：受診料無料（検診時間は勤務時間とみなし給与支給（平日のみ）、交通費は自己負担） ・交通費全額支給：在宅ですが、事務所の設置や業務での異動が必要な場合は実費支給 |
| 勤務先 | 在宅勤務のため、出社はありません。 ◎在宅勤務の環境について◎ ※有線LAN接続ができること（下り10Mb/s、上り5Mb/s以上） ※有線で安定したインターネット接続ができる環境が必要となります。 速度50Mbps程度を目安としてください。（VPNを通じた社内ネットワークへの接続や、 仮想マシン上での操作が必要です） ※PCなどの端末デバイスはすべて貸与いたします。 質問などの社内のやりとりは原則カメラoff対応 |
| 勤務地 | 〒006-0859 北海道札幌市東区北14条東3-1-23TASビル2F |
| 通勤アクセス | 徒歩6分 |
| 勤務時間 | 平日勤務 月～金 8：55～18：00（実働8時間。休憩65分） |
| 休日・休暇 | 土日祝日 ・有給休暇：6か月後付与(10日。使用は半日、1日単位) ・特別休暇：2日間×夏、冬 夏季休暇：7/1～8/31の間で取得 冬期休暇：1/4～3/31の間で取得 ※年末年始等は派遣先指定の休み ・結婚休暇：2～5日 ・配偶者分娩休暇：2日 ・忌引き：3～7日 ・裁判員候補者、所属長が認める休暇：規定あり |
| 応募条件 | ・転職回数不問 ・ブランクOK ・学歴不問 ・高卒以上 ・専門、短大卒以上 ・大卒以上 ・20～40代活躍中 ・再就職応援 ・主婦、主夫活躍中 ・学生活躍中 ・フリーター活躍中 ・マイクロソフトのオペレーター経験 ・テクニカルサポート経験 ※北海道以外にお住いの場合は、派遣法の規定（日帰り往復ができる）により採用できない場合がございます。 |
| 選考フロー | 応募 →電話での業務内容打合せ→ 面接（1回）※Web、来社、電話いづれか→ 入社手続き → 就業開始 求人情報をご確認いただき、応募ボタンよりエントリーをお願いいたします。 転職活動中の方は面接日時や入社時期なども柔軟に対応いたします。 ・在職中の方はお仕事終わりからの面接もお気軽にご相談下さい。 ・WEB面接をご希望の方もお気軽にご相談下さい。 ・面接から採用決定まで最短2日 |
| 受動喫煙対策 | ご自宅の環境による |
| 採用予定人数 | 9名 |
企業情報
| 社名 | 株式会社つうけんアクト |
|---|---|
| 住所 | 北海道札幌市厚別区下野幌テクノパーク2丁目3番1号 |
| 代表者 | 代表取締役 高丸 敏裕 |
| 設立 | 1994年5月30日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | 総合リース業 自動車、工事用車両、情報機器および機械設備等のリースおよび販売 総合レンタル業 建設工事仮設ハウス等、情報通信機器、什器備品および各イベント用品のレンタルおよび販売 保険代理店 自動車保険、自賠責保険、火災保険、ゴルファー保険、新種保険および生命保険等 警備業 交通誘導警備業、雑踏警備業および施設警備業 人材派遣業 労働者派遣事業および有料職業紹介事業 |
| 公式HP | http://www.tsuken-act.co.jp/ |